職位描述：
      一、崗位職責(zé)：
      1、負責(zé)客戶接待：根據(jù)醫(yī)院服務(wù)禮儀規(guī)范要求，熱情、誠懇地接待來訪客戶；了解客戶需求后，將顧客正確分診到相關(guān)人員，安排就座，并聯(lián)系相關(guān)人員接待；
      2、負責(zé)來院復(fù)診顧客的接待：將所有到院顧客分診給對應(yīng)的咨詢師；
      3、 配合醫(yī)院的各項活動的現(xiàn)場實施；
      4、負責(zé)觀察營業(yè)區(qū)的運營狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時向主管匯報；
      5、外來辦事人員的接待：熱情、禮貌地接待外來辦事人員，了解其聯(lián)系部門與所辦事宜，與相關(guān)部門人員聯(lián)系核實后，指引其到相關(guān)部門；
      6、 將顧客基礎(chǔ)信息及時準(zhǔn)確錄入電腦，方便后續(xù)服務(wù)流程跟進；
      7、 負責(zé)經(jīng)營區(qū)域內(nèi)相關(guān)介紹資料的擺放；
      8、負責(zé)對工作區(qū)域的清潔、設(shè)備、設(shè)施的監(jiān)控及反饋，確保工作區(qū)域干凈、整潔；
      9、 其他日常工作：配合主管協(xié)調(diào)與其他部門的信息溝通；定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，接受檢查和監(jiān)督；
      11、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
      二、任職要求：
      1、18-26歲，高中以上學(xué)歷，身體健康，形象氣質(zhì)佳，溝通能力佳；
      2、有醫(yī)院或酒店前臺接待經(jīng)驗優(yōu)先錄用；
      3、臨床及護理專業(yè)優(yōu)先錄用；
      4、較強的溝通及表達能力、良好的客服意識、有一定應(yīng)變能力；
      5、常用辦公軟件操作技能，一定的公文寫作技能；